IA en WhatsApp para que tu equipo consulte la empresa desde el celular
La mayoría de las soluciones de WhatsApp atienden clientes con guiones. Nosotros conectamos agentes a tu operación: tu gente pregunta en WhatsApp y recibe el dato real, un reporte o una alerta.
Lo que hoy te frena
- Para saber un dato hay que escribirle a alguien y esperar.
- Los grupos de WhatsApp se llenan y lo importante se pierde.
- Quienes están en campo no pueden entrar a los sistemas de la oficina.
Qué puedes hacer desde WhatsApp
Preguntar en lenguaje natural
Sin menús ni comandos, como le escribirías a un compañero.
Recibir reportes y archivos
El resumen llega al chat, con su Excel cuando hace falta.
Recibir alertas
Avisos de desvíos, vencimientos y pendientes por horario o por evento.
Crear tareas
Pides una tarea y el agente la asigna y le avisa a la persona.
Pregunta como le preguntarías a tu equipo
Ejemplos con datos simulados
¿Dónde va la unidad 14?
A 18 km de su destino. Llega a las 16:40, sin retraso.
Mándame cada lunes el resumen de la semana
Listo. Lo recibirás cada lunes a las 8:00.
¿Qué incidencias críticas siguen abiertas?
Dos abiertas. La más antigua lleva tres días sin respuesta.
Cómo empezamos
- Paso 1
Diagnóstico
Mapeamos las tareas del área y las clasificamos en automáticas, asistidas y humanas.
- Paso 2
Primer agente
Conectamos un agente a tu información y tu equipo lo prueba con preguntas reales.
- Paso 3
Crecemos
Sumamos automatizaciones y áreas cuando lo anterior ya funciona.
Preguntas frecuentes
¿Es para atender clientes o para mi equipo?
Principalmente para tu equipo y tu operación. También puede atender dudas de clientes y pasar a una persona lo delicado.
¿Solo funciona por WhatsApp?
No. El mismo agente responde por correo y directo en el sistema.
¿Cualquiera puede preguntar cualquier cosa?
No. Cada persona ve solo lo que su rol permite, y las consultas quedan registradas.
¿Tengo que cambiar mis sistemas?
No. El agente se monta encima de lo que ya usas y se conecta por las vías que cada proveedor autoriza. Si un sistema no tiene una, buscamos otra fuente, como reportes exportados.
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¿Qué tarea le quitarías primero a tu equipo?
Responde cuatro preguntas rápidas. Te decimos qué se puede automatizar, qué conviene asistir y qué debe seguir en manos de tu gente. Te llevas un mapa de tu operación, aunque no sigas con nosotros.